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    Poster un Ticket
    Pour poster un nouveau ticket, cliquer sur l'icône '+' juste tout près de la section 'POSTER DES TICKETS' en haut à gauche de la page, et cliquer sur le lien 'Poster Nouveau' qui apparaît     dans le menu déroulant.

     

     

    Tous les champs avec une étoile rouge sont obligatoires et doivent être remplis, avant de soumettre un ticket. Peut-être que votre ticket seras soumis à différents départements. Maintenant sélectionner le départment auquel vous voulez envoyer le ticket. Maintenant sélectionner la priorité. Le titre de votre ticket est le titre de votre question. Vous pouvez élaborer,dans cette section,votre question. Vous pouvez attacher autant de fichiers que vous voulez à chaque question . Le champ 'reference' puet être utilisé pour référencer votre téléchargement.

     

     

    En postant un ticket, Si une question similaire se trouve déjà dans la section Aide, vous verrez les solutions proposées et vous aurez à choisir entre continuer à poster ou accepter la réponse proposée.